齐鲁网·闪电新闻11月26日讯 近日，住建领域纠纷化解成果发布会暨济南市历城区住建领域人民调解委员会启动会在济南举行。济南市住房和城乡建设局、济南市历城区住房和城乡建设局、济南市历城区司法局、山东省物协、济南市物协、街道办事处、共建高校、律所等单位相关负责人出席。

巢刚代表中海集团致欢迎辞。他说，和谐的社区关系是“好房子”的重要组成部分，中海物业深入贯彻中央健全社会治理体系的重要部署，通过建设多元化法律治理中心，推动住建领域矛盾纠纷的前端治理和有效化解。他提出，要高效推进社区纠纷化解，筑牢百姓安居“第一道防线”，不断丰富调解工具与手段，为行业高质量发展创造良好法治环境。

侯晓滨代表山东省住房和城乡建设厅致辞。他表示，建立高效、公正、专业的调解机制对于维护群众权益、促进社会和谐具有重要意义，为解决基层纠纷提供了先行试点和便捷平台。中海物业积极参与社区和城市治理，在法律治理和数据合规领域发挥了守正创新的行业引领力，起到标杆示范作用。

刘寅坤代表中国物业管理协会发言表示，妥善化解纠纷是提升业主满意度、完善基层社会治理的关键。人民调解委员会在济南中海社区落地，提供了专业高效的解决途径，对于构建和谐社区具有正向作用。

张贵清代表中海物业集团讲话。他表示，成立人民调解委员会是完善基层治理的生动实践，也是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要一环。中海物业践行央企担当，积极融入基层治理大局，实现多元主体有机融合与基层治理的创新实践。未来，中海物业将致力于调解中心的规范化和法治化建设，不断提升调解工作的权威性和中立性，贡献基层治理的中海力量，不断增进民生福祉，让人民群众共享发展成果。

会上，中海物业总法律顾问、首席合规官朱毅坚发布《多元化法律治理中心标准化建设手册》，力求推动纠纷化解工作标准化、专业化，通过联合多元治理力量，打造一站式法律服务站点标杆。

随着山东住建事业的快速发展，住建领域面临的矛盾纠纷也日益复杂多样。这些矛盾纠纷不仅关系到人民群众的切身利益，也直接影响到社会的和谐稳定。因此，建立一套扎根群众的高效、公正、专业的调解机制，对于及时化解矛盾、维护群众权益、促进社会和谐具有重要意义。

记者了解到，为贯彻落实最高院和住建部联合印发《关于建立住房城乡建设领域民事纠纷“总对总”在线诉调对接机制的通知》。山东结合实际，在济南市历城区设立由住建行政主管机关与央企、高校及街道办事处等基层组织共同携手，集惠民、便民、利民于一体的公正、专业、高效的共享社会调解平台。平台将统筹起高校、外部律师等共建资源来化解住建领域各类冲突矛盾，也通过高质量的调解工作和有效的宣传，争取广大群众的认可。同时，平台将研究并搭建社区纠纷治理大数据平台，实现调解工作的线上化和数字化，提高调解效率和透明度，为省内住建领域基层纠纷矛盾的解决提供了一个范例。

在实体阵地设置上，平台将区分为功能阵地和宣传阵地，功能区阵地划分为“历城区住建领域人民调解委员会-海泓共享调解中心”、“友邻说”模拟法庭、明法大讲堂、心理咨询驿站、法律援助中心、调解档案室等不同功能分区，宣传阵地则结合线上及线下发声渠道，打造民法典主题园区、溯古寻法主题园区，同时开展普法送法、融媒体宣传，打造“调解+普法”，推动立体高效多元的社区治理模式创新。

依据调解工作实际运行需求，设计历城区住建领域人民调解委员会工作机制、调解员选拔与管理机制、调解档案工作机制，融通在住建领域人民调解委员会的实际调解流程之中。平台将秉持“公正、高效、便民”的原则，充分发挥调解在矛盾纠纷化解中的基础性作用，努力实现“小事不出基层、大事不出行业、矛盾不上交”的目标。

在注重案件调解的基础上，从2024年7月落地投入使用至11月，共开展4次法治培训活动，及2次调解员、书记员培训活动，大大提升调解队伍、广大居民、物业工作人员法律专业素质，让法治融入生活、深入人心。

在现场，与会嘉宾共同见证济南市历城区住建领域人民调解委员会揭牌成立，为人民调解员代表颁发聘书，并调研参观有关项目。

闪电新闻记者 耿琰 报道